Protection des données et politique de confidentialité

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection des données privées. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Voici comment vos données seront traitées :

(1) Informations recueillies

Lors  de votre navigation sur notre site et afin de vous fournir le meilleur
service possible, nous pouvons être amenés à recueillir plusieurs types d’informations, et notamment :

L’historique de votre sélection de produits et de vos actions sur notre site : lors de toute demande d’informations, tout email adressé à notre service client, abonnement à notre newsletter ou tout autre service, participation à un concours, vote pour un produit ou avis postés : votre nom, vos coordonnées et toute autre information comme votre âge, vos centres d’intérêts et vos préférences de produits.   

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Lors de toute visite sur le site : votre localisation internet (adresse IP, nom de domaines, url d’origine), le navigateur utilisé, le pays et le préfixe téléphonique de votre ordinateur, les pages de notre site que vous avez consultées au cours de votre visite, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué et toute recherche que vous avez effectuée.

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Nous nous reservons le droit de nous procurer des listes de clients auprès de tiers afin de proposer nos services à toute personne susceptible d'être intéressée par xTWOstore. Toutefois, ces listes n’incluent que des personnes ayant consenti à recevoir des Emails promotionnels. Il est toujours possible de se désinscrire de nos Emails.

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Enfin, nous vous informons que notre site est surveillé et que nous sommes amenés à enregistrer toute information concernant votre visite sur notre site qui serait susceptible de nous aider à améliorer la qualité des services que nous proposons.


Nous pouvons être amenés à recueillir ces informations même si vous ne disposez pas de compte d’utilisateur chez nous. Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec nos partenaires dans le seul but d'exécuter votre commande (paiement, livraison, réclamation).

Utilisation des données lors de l'inscription à la newsletter :
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons les informations fournies séparément pour vous envoyer régulièrement des newsletters par Email. Pour vous désinscrire de la newsletter, il vous suffit de nous en faire la demande sur info@xtwostore.fr


(2) Confidentialité des données

Nous n’enregistrons les données à caractère personnel que si vous nous les communiquez en vue d’exécuter votre commande, d’ouvrir votre compte d’utilisateur ou de souscrire à notre newsletter.
Dans ce cadre d’exploitation du site, xTWO GmbH est susceptible de collecter des données à caractère personnel ou professionnel. Ces données seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas partagées avec des tiers. Les données saisies seront utilisées exclusivement pour l'exécution du contrat. Toute autre utilisation n'aura lieu qu'avec votre consentement préalable.
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour le traitement de votre commande. Pour l'exécution du contrat, nous transmettrons vos données à l'entreprise de transport, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Afin de traiter les paiements, nous transmettons les données de paiement nécessaires à l'établissement de crédit mandaté pour le paiement et à tous les prestataires de services de paiement que vous avez sélectionné dans le processus d’achat.
En tant qu’utilisateur du site, vous avez le droit de recevoir sur demande des informations gratuites sur vos données personnelles stockées. En outre, vous en avez le droit de rectification, de blocage et de suppression conformément aux dispositions légales.

Vos questions et suggestions sur la protection des données sont les bienvenues et importantes pour nous. Vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante :

xTWO GmbH
Gießener Straße 42
35410 Hungen

Tel.: +33 (0) 1 82 88 80 86
Fax: +49 (0)6402 89 89 0 99
email: info@xtwostore.fr


(3) Utilisation de cookies

Afin de rendre la visite sur notre site et le processus d'achat plus fluide et confortable, et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous employons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur. D'autres cookies restent sur votre appareil et permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.
Les cookies n'interfèrent pas avec le système d'exploitation de votre ordinateur. Si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer l'utilisation des cookies ou configurer votre navigateur afin que vous soyez informé de l’utilisation des cookies et décider individuellement de leur acceptation ou en exclure l’utilisation. Le refus d’acceptation des cookies peut bloquer l’utilisation de certaines fonctionnalités et empêcher le processus d’achat.


(4) Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des «cookies», des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir d'autres services liés à votre activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'opérateur du site. L'adresse IP récoltée par Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter qu’en cas de bloquage des cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site.

Vous pouvez également empêcher les données générées par les cookies et liés à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant le plug-in disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr


(5) Questions et astuces

Pour toutes autres questions sur la protection des données sur notre site, vous pouvez nous contacter via l'adresse Email info@xtwostore.fr. Nous nous efforcerons de répondre de la manière la plus précise possible à vos interrogations.

L'utilisation de notre site web est toujours soumise à la version de la politique de confidentialité disponible en ligne au moment de votre visite.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Si vous nous avez fourni des données personnelles de votre propre chef, nous vous informerons des conditions modifiées de manière appropriée, par ex. par courrier électronique, dans un délai raisonnable avant que les modifications ne prennent effet. Vous pouvez visiter régulièrement notre site web pour prendre note de tout changement.

Sauf disposition contraire, l'utilisation de toutes les informations que nous détenons à votre sujet est soumise à cette politique de confidentialité.

Au : 09.11.2017