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    Droit de révocation

    Droit de rétractation
    Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai maximal de quatorze jours, sans devoir en invoquer les motifs. Le délai de rétractation expire 14 (quatorze) jours après la date à laquelle vous prenez, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend possession des articles.
    Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer,

    Société : xTWO GmbH
    Nom : Christoph Hußmann, Jürgen Zaiser
    Rue : Gießener Straße 42
    CP / Ville : 35410 Hungen
    Numéro de téléphone.: +33 (0)1 82 88 80 86
    Numéro de fax : +49 (0)6402 89 89 0 99
    Email: info@xtwostore.de

    au moyen d'une déclaration non équivoque (p. ex. un courrier expédié par la poste, un fax ou un mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle du formulaire de rétractation fourni, celui-ci n'étant cependant pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et nous transmettre par voie électronique sur notre site Internet le modèle du formulaire de rétractation ou une autre déclaration non équivoque (www.xtwostore.fr). Faites usage de cette possibilité afin que nous puissions vous transmettre dans les plus brefs délais (p. ex par mail) une confirmation concernant la bonne réception de la demande de rétractation.
    Le délai de rétractation est considéré comme respecté si la communication relative à l'exercice du droit de rétractation est envoyée avant expiration du délai de rétractation.

    De manière générale, les produits retournés doivent être dans un parfait état de revente, avec tous les accessoires éventuels et dans leur emballage d'origine. Nous nous gardons le droit de refuser le remboursement d'articles et/ou emballages retournés abîmés ou utilisés.

    Attention, certains produits ne sont ni remboursables, ni échangeables, et ne peuvent donc être annulés. Cela concerne principalement les meubles, les balnéos, les produits fabriqués à la demande et/ou sur mesure, ainsi que les produits ayant subi des traitements spéciaux (ex: revêtements pour céramiques, trous de pré perçage dans les meubles ou baignoires).

    Conséquences de la rétractation

    Si vous révoquez ce contrat, nous sommes dans l'obligation de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre mode de livraison que la livraison standard que nous proposons à un tarif plus économique), dans un délai immédiat et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à partir de la date à laquelle la communication concernant votre rétractation de ce contrat nous est parvenue. Pour effectuer ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui auquel vous avez eu recours lors de la transaction initiale, sauf accord contraire passé expressément avec vous ; aucune somme supplémentaire ne vous sera facturée à la suite de ce remboursement.
    Nous pouvons refuser ce remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les articles ou bien jusqu'à ce vous nous ayez apporté la preuve de leur renvoi, la date la plus proche étant retenue. Vous êtes dans l'obligation de nous retourner ou de nous remettre les articles immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à partir de la date à laquelle vous nous avez informés de la révocation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les articles avant expiration du délai de quatorze jours.
    Les frais directs de renvoi des articles sont à votre charge. Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de perte de valeur éventuelle des articles, si leur dépréciation résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de leur nature, de leurs propriétés et de leur bon fonctionnement.

    Fin de l'avis de rétractation

    Le modèle du formulaire de rétractation